음성 분석해 인지저하 찾는다…부천시, AI 복지콜 국무총리상

딥러닝 기술로 위기가구 발굴…AI가 안내하고 공무원이 심층 상담하는 선순환 조용익 부천시장 AI 기술로 시민에게 먼저 다가가는 맞춤형 복지 완성할 것 경기 부천시는 온마음 AI복지콜 이 감사원 주관 2026년 모범사례로 선정돼 국무총리 표창을 받았다고 2일 밝혔다. 감사원은 국민 편익 증진과 행정 능률 향상에 기여한 우수 기관을 매년 모범사례로 발굴해 포상하고 있으며, 부천시는 AI 기술을 활용한 선제적 복지 전달체계 구축 성과를 인정받아 수상의 영예를 안았다. 온마음 AI복지콜 은 신청주의 복지의 사각지대를 보완하기 위해 도입된 서비스다. 행정이 AI를 통해 대상자별 맞춤형 생활밀착형 복지정보를 먼저 안내하고, 응답 결과에 따라 유기적으로 복지 서비스를 연계한다....