AI시대의 생산성 역설[투데이窓/임진]

경제효과 안 보이는 AI생산성 역설 착시·시차·측정 세 가지 문제 때문 섣부른 단정 말고 원인별 대응해야 생성형 AI의 확산 속도는 놀랍다. 불과 몇 년 전만 해도 여러 사람이 며칠에 걸쳐 하던 자료 검색과 정리, 번역, 코딩, PPT 작성 등을 이제는 한 사람이 AI의 도움을 받아 짧은 시간 안에 처리할 수 있다. 실제로 AI가 효율성을 높인다는 실증 결과도 잇따르고 있다. 미국 스탠퍼드대의 에릭 브린욜프슨과 MIT의 대니엘 리 연구진이 5000여 명의 고객상담원을 분석한 연구에서는 생성형 AI 도입 이후 시간 당 처리건수가 평균 14% 증가했다. MIT 경제학과의 또다른 연구에서는 챗GPT를 활용한 전문직 종사자의 문서 작성 시간이 평균 40% 줄고 결과물의 품질은 18% 높아졌다고 보고했다....