KB금융 “AI 도입은 생존전략, 빅테크와 경쟁 불가피” [뱅킹 AX 열전 ⑤]

“지난해까지는 내부 직원을 위한 AI 에이전트 개발에 집중했다면 올해는 대고객 AI에이전트를 공개하는데 주력할 계획입니다.”이경종 KB금융 AI2센터장은 IT조선과의 인터뷰에서 “생성형 AI 플랫폼을 통해 각 업무 영역별로 특화된 AI를 만들어가고 있다”면서 이같이 말했다. 고객들도 AI를 통해 보다 편리해진 금융생활을 즐길 수 있을거란 설명이다. 이경종 센터장은 게임업계에서 오랜 기간 AI를 개발해온 인물로 2025년 1월 KB금융에 합류했다. 그는 “게임이든 금융이든 AI를 활용하는 본질은 다르지 않다”며 “중요한 것은 기술 자