AI 고객 분석 기술, 세계 최고 학회 인정

부부인 김정민(41)씨와 홍민영(35)씨는 생활의 많은 부분을 공유하지만, 신세계백화점 앱에서 받는 상품 추천은 서로 다르다. 남편인 김씨에게는 평소 선호하는 스포츠 브랜드 행사와 해외 축구 직관 여행 상품이, 아내인 홍씨에게는 와인 행사와 이탈리아 와인 산지 여행 상품이 각각 추천된다. 같은 가족이라도 AI가 각자의 구매 이력과 취향, 라이프스타일을 따로 분석해 개인별로 다른 상품과 콘텐츠를 보여주는 것이다.