롯데백화점, 업계 첫 RCS 도입...안심 쇼핑 선도

롯데백화점은 백화점 업계 첫 RCS(Rich Communication Services) 시스템을 도입하고 이달부터 본격 운영에 나선다고 11일 밝혔다. RCS는 기존 문자 메시지보다 한 단계 진화한 형태로 여러 멀티미디어 기능과 보안성까지 갖춘 차세대 혁신 메시징 서비스다. 메시지 발신자 정보에 인증된 기업의 로고가 삽입되고 브랜드 프로필 기능으로 홈페이지 등 기업의 세부 정보까지 확인 가능해 신뢰성을 담보하는 것이 특징이다. 이를 위해 롯데백화점은 롯데이노베이트 및 KT와 협업해 롯데백화점에 최적화한 RCS 플랫폼을 구축했다. 롯데백화점만의 RCS 특화 문자 탬플릿을 비롯해 대량의 메시지를 안정적으로 발송할 수 있는 시스템 환경을 공동으로 개발했다....