몇 달 쓴 안경 수리 거부한 코스트코…고객은 오히려 감동 눈물, 왜?

글로벌 창고형 할인매장 코스트코의 파격적인 ‘묻지마 환불’ 정책이 온라인상에서 다시 한번 화제를 모으고 있다. 최근 한 온라인 커뮤니티에는 코스트코의 고객 친화적 반품 서비스를 직..