구글 출신 AI 전문가 “SKT, 통신사 AX 청사진 제시”

“향후 10년을 주도할 사업자의 청사진을 내놨다.”구글 출신 인공지능(AI) 전문가가 SK텔레콤의 통합전산시스템 개편을 통신업계의 AI 전환(AX) 모범 사례로 꼽았다. 영업과 과금, 고객관리 등 핵심 전산 구조를 AI 중심으로 다시 설계하는 방식이 향후 10년 통신 시장의 경쟁력을 좌우할 것이라는 분석이다. 15일 통신업계에 따르면 구글에서 컨택센터 AI 사업을 이끌었던 오퍼 로넨 사나스 통신부문 부사장은 최근 자신의 링크드인에 ‘SK텔레콤은 대부분의 통신사가 두려워하는 일을 하고 있다’는 제목의 글을 통해 “SK텔레콤은 통신사를