“AI 검색, 다음 질문 만들어야”

“정보 탐색 비용이 줄어든 만큼 소비자가 다음 액션을 할 수 있도록 유도해야 합니다. 이용자가 A라는 질문을 했다면 그 다음으로 궁금할 만한 질문을 만들어 주는 것이 경쟁력이 됩니다. 그래야 그 이용자가 해당 사이트에 머물면서 트래픽이 늘어나 경제 활동을 할 수 있습니다.”22일 김경외 연세대학교 교수는 서울 여의도 FKI 콘퍼런스센터에서 열린 한국미디어경영학회 정기학술대회에서 이같이 말했다. 김 교수는 생성형 AI 요약이 검색 서비스의 트래픽을 일방적으로 줄이는 것이 아니라 후속 행동을 만들 여지를 넓힐 수 있다고 봤다.그는 “A