“검색 대신 대화로”… 네이버·카카오, 커머스 AI 승부 거는 이유

네이버와 카카오가 올해 초부터 커머스 특화 AI 에이전트 구현에 속도를 내고 있다. 검색창에 상품명을 넣고 가격과 후기를 따로 찾아야 했던 쇼핑을 대화형 추천·비교·구매로 바꾸려는 시도다. 한국 소비자는 다른 나라 소비자와 달리 검색·가격 비교·후기 검증에 더 많은 시간을 들인다. AI가 이 과정을 간소화하면 구매 주도권을 확보할 수 있다는 판단이다.29일 관련 업계에 의하면 네이버는 2월 26일 네이버플러스 스토어 앱에서 ‘쇼핑 AI 에이전트 베타 버전’ 서비스를 시작했다.카카오는 이보다 앞선 1월 카카오톡 선물하기 랭킹 탭과 상