AI에 ‘서울 쇼핑’ 검색하니 “롯데백화점”

롯데백화점이 생성형 AI를 활용해 외국인 관광객을 대상으로 맞춤형 마케팅에 나선다. 외국인 관광객이 여행 정보를 찾는 방식이 기존 포털 검색에서 생성형 AI와의 대화 중심으로 바뀌고 있다는 판단에서다.