“입점 상담도 AI가 맡는다”…롯데백화점, 협력사 전용 ‘AI 비즈센터’ 출시

롯데백화점이 협력사 전용 인공지능(AI) 에이전트를 도입했다. 유통업계의 AI 활용이 고객 서비스와 마케팅을 넘어 협력사 관리 등 B2B 영역으로까지 확대되는 모습이다. 롯데백화점..