종합
조선일보
2026-06-16T04:55:10
[2026 유통포럼] 이정표 GS리테일 마케팅부문장 “AI가 선택 도와도 최종 결정은 브랜드·경험이 만든다”
원문 보기이정표 GS리테일 마케팅부문장(상무)은 “AI는 선택의 효율을 높여주고 충실한 정보원이 되지만 결국 고객이 선택하게 만드는 가장 중요한 트리거는 브랜드와 경험”이라고 말했다.
이정표 GS리테일 마케팅부문장(상무)은 “AI는 선택의 효율을 높여주고 충실한 정보원이 되지만 결국 고객이 선택하게 만드는 가장 중요한 트리거는 브랜드와 경험”이라고 말했다.