야놀자, AI 컨시어지 솔루션 선봬

야놀자가 인공지능(AI) 컨시어지 솔루션 ‘펄스 AI’를 출시했다. 펄스 AI는 예약 확인, 체크인·체크아웃, 룸서비스 등 호텔 고객 응대와 운영 업무를 지원한다.13일 야놀자에 따르면 호스피탈리티 솔루션 멤버사 야놀자클라우드솔루션(YCS)은 AI 컨시어지 솔루션 ‘펄스 AI(Pulse AI)’를 선보였다. YCS는 인도 현지 1000개쯤의 호텔을 대상으로 프리뷰 프로그램을 진행했다.펄스 AI는 고객 응대와 예약, 체크인·체크아웃, 룸서비스, 하우스키핑, 결제, 업셀링 등 목적별로 설계된 8개 AI 에이전트가 협업하는 호텔 운영 솔