"해외 결제 취소도 5개월 걸린다"…신용카드 민원 주의보

해외 쇼핑몰에서 물건을 주문한 A씨는 사이트가 갑자기 폐쇄되면서 상품을 받지 못했다. 카드사에 결제 취소와 환불을 요청했지만 해외 결제 분쟁은 국제 카드 브랜드사 심사를 거쳐야 해 처리까지 수개월이 걸릴 수 있다는 답변을 받았다. 또 다른 소비자 B씨는 사용하던 카드가 단종되면서 카드사가 새로운 카드를 발급했지만 기존 카드와 혜택이 달라 불만을 제기했다....