바로주유·앱 기반 할인·챗봇 등 모바일 서비스 강화

주유소 부문 국가고객만족도(NCSI) 조사에서는 GS칼텍스가 77점으로 1위를 차지했다. S-OIL과 SK에너지는 각각 76점으로 공동 2위, HD현대오일뱅크는 75점으로 4위를 기록했다.GS칼텍스는 18년 연속 1위를 이어갔다. ‘에너지플러스(Energy Plus)’ 앱을 중심으로 바로주유, 앱 기반 할인 혜택, 챗봇 상담 등 모바일 서비스를 강화한 데 이어 차량 디스플레이 연동과 ‘Shake Pay’ 기능 등을 도입해 주유 편의성을 높인 점이 좋은 평가를 받았다.