HUG, 청렴·친절 슬로건 선포…고객·직원 의견 업무에 반영

[서울=뉴시스] 변해정 기자 = 주택도시보증공사(HUG)는 31일 부산 본사에서 고객만족, 청렴·친절 합동 선포식 을 개최했다고 밝혔다.이날 선포한 슬로건은 깨끗한 청렴, 따뜻한 친절, 신뢰를 HUG하다 이다. 고객 중심의 청렴·친절 경영에 대한 확고한 의지를 담았다는 게 HUG 측 설명이다.슬로건은 직급과 관계없이 모든 직원이 참여하는 공모전에서 226대 1의 경쟁률을 뚫고 선정됐다. 외부 전문가의 자문도 거쳤다.HUG는 또 국민 의견을 폭넓게 청취하기 위해 자체 고객 만족도 조사를 실시하고 이를 업무 개선에 반영하는 고객 패널 제도 를 운영하기로 했다. 국민을 응대하는 현장 직원을 대상으로 순회 교육도 실시한다.내부적으로는 온·오프라인 기관장 직통 핫라인 을 도입해 모든 직원의 업무 고충을 사장에게 직접 자유롭게 전달할 수 있도록 한다는 계획이다.아울러 주관 금융기관과의 협약에 따라 가산금리와 각종 취급 수수료를 제한해 사업자의 금융비용을 낮추는 표준 PF 제도 를 국토교통부와 협의해 시행한다는 방침이다. 표준화된 보증 조건과 투명한 금리 산정 체계를 갖추게 돼 대형 건설사뿐 아니라 지방 중소 건설사들도 사업성만으로 공정·투명하게 자금을 조달할 수 있는 환경이 구축되는 셈이다.최인호 HUG 사장은 청렴은 우리 조직의 뿌리, 친절은 국민의 마음을 여는 가장 강력한 열쇠 라면서 HUG가 국민에게 사랑받고 신뢰받는 1등 공공기관이 되도록 혼신의 힘을 다하겠다 고 말했다. ◎공감언론 뉴시스 hjpyun@newsis.com