영어가 ‘스펙’ 아닌 ‘일상 업무 스킬’로… 실전 영어 시장 커진다

어학 점수보다 외국인 고객에게 바로 답할 수 있는 ‘실전 영어’ 수요가 커지면서 영어 학습 기준도 변화하는 분위기다. 과거 시험·문법·독해 중심으로 이뤄졌던 영어교육에서 벗어나 실제 서비스 현장과 일상 커뮤니케이션에서 바로 활용 가능한 회화·응대 역량 중요성이 커지고 있다는 분석이 나온다.교육업계에 따르면 최근 공항·카페·관광지·고객센터 등 외국인 응대가 잦은 현장을 중심으로 “바로 반응할 수 있는 영어” 수요가 빠르게 확대되고 있다. 영어가 특정 직군의 전문 역량이 아닌 일상형 업무 스킬로 자리잡기 시작했다는 평가다.실제 현장 반