유베이스·서울대, 고객 감정·대화 맥락 읽는 상담AI 만든다

서울대와 공동 연구 통해 30년 고객 상담 노하우를 AI 학습 데이터로 구현해 사람·AI 동행 상담 목표인공지능(AI) BPO(Business Process Outsourcing)..