리뷰 요약은 혁신이 아니다 [줌인IT]

네이버와 카카오가 커머스와 콘텐츠, 메신저 등 다양한 서비스에 AI를 결합했다. 하지만 시장 반응은 차갑다. 이유는 단순하다. 두 회사가 보여주는 AI가 새로운 수요를 만드는 혁신이라기보다 기존 서비스를 덜 불편하게 만드는 보조 기능에 가까워서다.리뷰를 요약하고 상품을 추천하고 검색을 대신하는 기능은 편리하다. 하지만 놀랍지는 않다. 챗GPT나 제미나이 같은 범용 AI를 통해 이미 경험한 일이기 때문이다.이름은 에이전트지만 체감은 ‘추가기능’에 가깝다. 새 시장을 열어 매출 규모를 키우겠다는 구상보다 유튜브·인스타그램·챗GPT로 새