한국전력, AI·공공데이터 융합 찾아가는 에너지 복지 로 패러다임 전환

AI 상담원 전화와 서류 없는 신청…연간 7000억 규모 전기요금 복지 할인 한국전력이 지난 22일 한전 아트센터에서 국민연금공단, 서울시복지재단, 네이버클라우드와 함께 AI·공공데이터 연계 복지 사각지대 발굴 을 위한 다자간 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 현재 전기요금 복지 할인 제도는 수혜 대상자가 직접 자격을 입증해 신청하는 신청주의 로 운영돼 전화나 현장 방문을 통해 안내하는 방식으로는 사각지대를 완전히 해소하기에 어려움이 있었다. 한전은 공공·민간 데이터 융합과 AI 기술을 활용해 대상자를 사전에 발굴하고 안내·지원하는 선제적 복지 체계 로 패러다임을 전환한다....