경상원 전화대기 끝 실시간 채팅 운영

경기도시장상권진흥원(이하 경상원)이 홈페이지에 실시간 채팅 상담 서비스 를 운영한다고 8일 밝혔다. 그동안 경상원은 고객센터(콜센터) 전화 상담을 통해 지원사업을 안내했다. 실시간 채팅 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 경상원 대표 홈페이지 접속 후 채팅 상담 버튼을 클릭해 편리하게 이용할 수 있다. 도민들은 지원사업 신청 방법, 제출 서류, 사업 일정 등 경상원 주요 사업과 관련된 문의 사항을 실시간으로 답변받을 수 있다. 경상원은 이번 서비스 도입으로 전화 연결이 일시에 몰려 불편을 겪던 도민들의 접근성을 높이고, 상담 대기시간을 대폭 단축해 이용 편의성을 크게 향상할 수 있을 것으로 기대하고 있다....