조성준 교수 “AI 도입, 모델보다 기업의 어떤 숫자 바꿀지 정해야”

기업이 인공지능(AI)을 도입할 때 가장 먼저 따져야 할 것은 어떤 기술과 모델을 사용할지가 아니라, 매출과 비용, 생산성, 품질 등 기업의 어떤 숫자를 바꿀 것인지라는 지적이 나왔다. AI의 정확도와 성능 자체에 집중하기보다 해결해야 할 비즈니스 문제를 먼저 정의하고, 이를 실제 경영 성과로 연결할 수 있도록 업무와 조직을 재설계해야 한다는 주장이다.조성준 서울대학교 산업공학과 명예교수는 22일 서울 삼정호텔에서 열린 ‘제38회 KOSA 런앤그로우 포럼’에서 ‘AI를 통한 비즈니스 가치 창출’을 주제로 강연하며 “AI는 분명 뛰어