류기동 ECS텔레콤 박사, 콜봇용 소형 LLM 평가체계 연구 논문 발표

ECS텔레콤의 AI 연구를 이끄는 류기동 박사가 지난 5월 28일 한국지능정보시스템학회 춘계학술대회에서 콜센터용 소형 언어모델(sLLM) 평가체계에 관한 연구 논문을 발표했다. 이번 연구는 콜봇 환경에 최적화된 소형 LLM의 품질을 체계적으로 평가할 수 있는 프레임워크와 평가셋 설계 방법을 제안하며, ECS텔레콤은 핵심 기술에 대한 특허 출원을 완료했다....