집들이 선물 추천해줘 …11번가, AI 검색 서비스 도입

11번가가 검색 키워드와 상품을 추천해 주는 AI(인공지능) 검색 서비스를 도입했다. AI 검색은 고객이 검색창에 구매하고자 하는 상품군을 입력하면 주요 기능과 특성, 용도 등을 바탕으로 세분화된 키워드를 제안한다. 고객이 이중 의도에 맞는 키워드를 고르면 재검색 없이 AI가 이에 맞는 상품을 추천한다. 예를 들어 노트북을 입력하면 휴대하기 쉬운 , 게임에 최적화된 , 수영복은 체형을 커버하는 , 계란은 동물복지로 키운 등이 추천 키워드로 나온다. 고객들이 구매할 때 상품마다 주로 고려하는 요소를 풀어내 맞는 상품을 쉽게 탐색할 수 있도록 했다....