AI 검색으로 예약까지… 플랫폼 독점 깨진다

“AI 시대는 플랫폼에 종속된 관광 레저 시설이 고객과 직접 만나는 전환점입니다. 다만 현장의 디지털 전환(DX) 속도가 느려 인공지능 전환(AX) 이전에 기본적인 디지털 인프라조차 갖추지 못한 곳이 태반입니다.”관광 레저 IT 통합 솔루션 기업 스마틱스의 김인석(사진) 대표는 관광·마이스(MICE) 업계의 현주소를 이같이 진단했다. 대기업 전산 설계 전...