고령층부터 외국인까지 보험소비자 권익향상 이끈 현대해상

[2026 대한민국 금융소비자권익대상]소비자권익상품상-현대해상 현대해상이 2026 대한민국 금융소비자권익대상 공모에서 소비자권익상품상 을 수상했다. 특히 고령 소비자와 외국인 계약자 권익향상을 위한 상품과 서비스를 개발해 소비자권익을 높였다는 평가를 받았다. 현대해상은 지난해 4월부터 65세 이상 고령 고객의 모니터링 편의성 증대를 위해 조력자의 도움을 받아 e-모니터링 진행이 가능하도록 고령 고객 가족 조력제도 를 시행하고 있다. 올해는 장기보험 그리팅 제도를 운영하여 장기보험 가입고객 중 만 65세 이상 고객을 대상으로 모바일앱/웹 이용 가이드를 제공한다. 이를 통해 서비스이용 만족도를 제고하고 고령 고객의 비대면 업무 접근성을 개선하고 있다....