‘고객 대신 AI가 쇼핑?’… 유통가 스터디 삼매경 GEO가 뭐길래

검색의 종말, 제로 클릭(Zero Click) 시대…소비자 대신 인공지능(AI)이 쇼핑하는 시대로 바뀌고 있다. 과거에는 소비자가 ‘여름 휴가지에서 입기 좋은 원피스’라고 검색하고, 수많은 검색 결과를 일일이 고르는 방식으로 구매했다면, 이제는 “여름 휴가 때 입기 좋은 하늘하늘한 원피스를 추천해 줘. 색깔은 하얀색. 길이는 무릎 밑까지 내려오고 소매는 있었으면 좋겠어. 가격은 4만원 이하야”라는 대화체로 물건 몇 가지만 골라서 소개받는 형식이다.