환자 만족도 ‘빅5′ 굴욕… 지방 병원이 또 1등했다

건강보험심사평가원이 최근 공개한 환자 경험 평가에서 이른바 빅5라 불리는 대형 병원들이 환자 만족도에서는 좋지 못한 점수를 받았다. 의료의 질과 별개로 환자가 느낀 서비스의 질을 평가하는 이 지표에서 수도권 주요 병원들은 이름값과는 거리가 있는 서비스 만족도를 보였다.