공정위, 배달·오픈마켓·숙박 플랫폼 갑질 실태파악 나선다

공정거래위원회가 배달·오픈마켓·숙박 등 3대 분야 주요 플랫폼과 입점업체 간 거래 현황 파악을 위해 오는 11월까지 연구용역을 실시한다고 13일 밝혔다. 온라인 플랫폼 시장은 비약적 성장을 거듭하고 있지만, 이 과정에서 플랫폼 사업자와 입점업체 간 분쟁 사례가 지속적으로 나타나고 있다. 실제 공정거래분쟁조정협의회에 접수된 온라인 플랫폼 관련 분쟁 건수는 2021년 103건에서 2025년 445건으로 증가했다. 이번 연구용역은 플랫폼 관련 민원이 집중되는 분야인 배달·오픈마켓·숙박 등 3개 분야에서 진행된다. 플랫폼 시장의 구조 및 거래현황을 파악하고 입점업체의 주요 애로사항 등을 조사하는 것에 중점을 두고 있다....