[데스크칼럼] 거품론 너머에서 시작되는 ‘AI 경제 대전환’

10년 전 알파고는 인간 프로 바둑기사를 꺾으며 인공지능 시대의 전환점을 만든 프로그램으로 기억된다. 그러나 그 사건, 즉 기술적 승리를 두고 우리는 기대와 공포, 과장이 뒤섞인 채 기술을 하나의 서사처럼 받아들여왔다.하지만 지금은 상황이 다르다. 인공지능(AI)을 둘러싼 시선이 엇갈리는 사이에도, 기술은 이미 현장으로 들어왔다. 더 이상 중요한 것은 그것이 버블인지 아닌지가 아니다. 실제로 어디까지 쓰이고, 어떤 변화를 만들어내고 있는지가 핵심이 되고 있다.그 변화는 생각보다 빠르게 진행 중이다. 제조 현장의 로봇 자동화, 고객센