위장 취업 범죄에 뚫린 고객센터…보안 우려 일파만파

사적 보복 대행 범죄를 위해 플랫폼 업체의 고객센터에 위장 취업한 사례가 드러나면서 파문이 일고 있다. 업계에서는 주로 외주 업체에 맡겨 운영하는 고객센터에 장기간 위장 취업 시 근본적인 방지책이 없다면서도, 정보기술(IT) 기업이 더 강화된 고객센터 관리 기준을 갖춰