삼성·LG, 한국서비스품질지수 가전제품 AS 부문 '공동 1위'

삼성전자서비스와 LG전자가 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 가전제품 AS 부문 공동 1위에 올랐다. 서비스 전반에 인공지능(AI)을 도입해 품질을 높인 결과다.삼성전자서비스 엔지니어가 서비스를 제공하는 모습.(사진=삼성전자서비스)삼성전자서비스가 KS-SQI 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 등 전자제품 AS 모든 부문 1위를 석권...