천재지변 취소인데 환불 규정 無, 금액 안내도 미비...‘해외 현지 투어’ 소비자 주의보

해외 자유여행 증가로 온라인 여행사(OTA·Online Travel Agency)를 통한 해외 현지 투어도 늘어나는 가운데, 천재지변으로 인한 취소 시 환불 규정이 없거나 총 이용 금액을 제대로 안내하지 않는 등 소비자 분쟁도 늘고 있는 것으로 조사됐다.