삼성전자, 외부 생성형 AI 서비스 도입…‘투트랙’ 업무 혁신 가속

삼성전자가 6월 디바이스경험(DX)부문 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 26일 발표했다. 이번 결정은 글로벌 비즈니스 경쟁력을 한층 높이고, 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위한 전략적 조치다.외부 생성형 AI 도입은 DX부문의 의사결정 속도와 업무 생산성을 끌어올리기 위한 구상이다. 글로벌 빅테크가 제공하는 최신 생성형 AI를 임직원 업무에 결합함으로써 제품 기획, 개발, 마케팅 등 전 영역에서 글로벌 시장 변화에 민첩하게 대응하겠다는 전략이다.삼성전자는 기존에 운영해 온 자체 개발 생성형 A