반복 행정 업무 AI가 맡는다…고용센터는 상담서비스 집중

정부가 실업급여 지급 등 반복적인 행정업무를 AI(인공지능)으로 자동화하고 고용센터는 상담과 취업지원 중심으로 전환한다. 구직자 맞춤형 AI 고용센터 를 구축해 급여 지급 중심이던 공공 고용서비스를 평생 일자리 지원 체계로 개편한다. 고용노동부와 한국노동연구원은 29일 서울 프레스센터에서 고용서비스 혁신 전문가 토론회 를 열고 국가 고용서비스 혁신방안을 공개했다. 정부는 기존 실업자 중심 서비스를 재직자와 이직 희망자, 청년, 퇴직자까지 아우르는 졸업부터 퇴직까지 평생 토털케어 체계로 확대하고, 행정 중심의 고용센터를 상담·지원 중심으로 전환할 계획이다....