GM·BCG가 보여준 AI 마케팅의 진화

인공지능(AI)이 전 산업에 빠르게 적용되면서 마케팅 분야에서도 AI 활용 논의가 활발합니다. 많은 사람이 AI를 통해 적은 금액으로 얼마나 효율적으로 마케팅할 수 있는지에 주목합니다. 하지만 BCG(보스턴컨설팅그룹)는 마케팅 경쟁력이 예산 규모와 관련이 깊다는 생각 자체를 깨야 한다고 지적합니다. AI를 통해 기존과는 완전히 다른 방식으로 고객을 정의하고, 성과를 측정하고, 조직 의사 결정 방식을 바꿔 효과적인 마케팅이 가능하기 때문입니다. 그 대표적인 사례가 GM입니다. GM과 BCG는 AI로 마케팅을 어떻게 진화시켰을까요?*QR코드를 스캔하면 관련 콘텐츠를 볼 수 있습니다.