“자동차 명의 바꾸려면?”…일상어로 물으면 대구시 AI가 답한다

“자동차 명의를 바꾸려면 어디로 가야 하나요?”정확한 행정업무 명칭을 몰라도 평소 사용하는 말로 질문하면 인공지능(AI)이 의도를 파악해 필요한 행정정보를 찾아주는 상담 서비스가 대구에서 운영된다.대구시는 120달구벌콜센터의 AI 상담시스템에 생성형 AI 기술을 도입해 상담 분야와 기능을 확대한다고 1일 밝혔다. 시는 광역자치단체 가운데 처음으로 콜센터 ...