대만에 로켓배송 심는다…쿠팡, '한국형 물류 혁신' 노하우로 해외 확장

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 쿠팡이 대만 시장에서 한국형 물류 혁신 모델 확장에 속도를 내고 있다. 한국에서 축적한 로켓배송 운영 경험을 기반으로 대만에서도 자체 물류망을 구축한 데 이어 최근 로켓배송 서비스 도입에 나섰다.김범석 쿠팡Inc 의장은 4일(현지시간) 진행된 2분기 실적 콘퍼런스콜에서 대만에서는 자체적인 엔드 투 엔드(end-to-end) 풀필먼트 및 배송 네트워크를 구축해 지속적으로 확장하고 있다 며 현재 배송 물량 대부분을 주 7일 익일 배송으로 처리하고 있으며, 당사가 아는 한 대만에서 이 서비스를 제공하는 유일한 사업자 라고 말했다.이어 최근 한국에서 고객 경험의 핵심 서비스로 자리 잡은 새벽배송을 대만에서도 도입하기 시작했다 고 밝혔다.김 의장은 한국과 대만의 서비스 구축 속도 차이를 강조했다. 그는 한국에서 새벽배송을 출시하기까지는 물류 여정을 시작한 이후 4년이 걸렸지만 대만에서는 불과 1년 만에 달성했다 며 대만은 백지 상태에서 시작한 것이 아니라 한국에서 10년 넘게 축적한 기술과 프로세스 혁신을 활용했기 때문 이라고 설명했다.쿠팡은 한국에서 구축한 물류 시스템과 운영 노하우를 대만 사업에 적용하고 있다. 김 의장은 디자인, 시스템, 운영 메뉴얼, 배송 등 한국에서 다듬어진 운영 체계를 그대로 계승했고, 배송 건마다 경험을 쌓으며 더욱 정교하게 개선하고 있다 고 말했다.다만 단기적으로는 투자에 따른 비용 부담을 예상했다. 김 의장은 적절한 비용 구조로 상품군을 구축하는 과정에서 특정 카테고리를 일시적으로 축소하고 재정비해야 할 수도 있다 며 현재의 경제 구조는 최종 모습이 아니라 사업 확장 단계의 현황을 반영한 것 이라고 강조했다.이어 초기 공급망 비효율성을 해소하고 네트워크 거래량이 증가하면 규모의 경제 효과가 실현돼 대만의 손익 구조도 한국이 개척한 길을 따라갈 것으로 기대한다 고 말했다. ◎공감언론 뉴시스 vivid@newsis.com