상하이 가는데 당일 비행기 취소, 남일 아닌 오버부킹 피해[중국나라]

지난 2월 충칭에서 상하이로 운항하는 중국동방항공 표를 예매한 웬씨. 만성 질환을 앓는 그는 상하이의 유명 종합병원 특진을 받기 위해 상하이에 갈 계획이었다. 하지만 탑승 당일 창구에 도착했을 때 항공편이 초과 판매(오버부킹)돼 비행기를 탈 수 없단 말을 들었다.그는 병원을 꼭 가야 한다고 설명했으나 항공사측은 다음날 항공편 변경과 비즈니스석 업그레이드,...