쿠팡, AI 쇼핑 기능 강화…상품 비교부터 리뷰 요약까지

쿠팡은 인공지능(AI)을 활용해 상품 탐색부터 비교, 구매 결정까지 쇼핑 전반의 고객 경험(CX)을 개선했다고 7일 밝혔다.(사진=쿠팡)쿠팡은 주요 카테고리에 AI 기반 ‘상품 한눈에 보기’ 기능을 적용해 상품 설명의 핵심 내용을 요약 제공한다. 상품명 아래에는 주요 특징을 보여주는 ‘상품 하이라이트’ 기능도 추가해 고객이 상품 정보를 빠르게 확인할 수 ...