도와줘상속, 상속 상담 전문성 강화… 상속인 응대 특화 CS교육 실시

상속 전문 플랫폼 도와줘상속은 비대면 상담 과정에서 상속인의 상황을 정확히 파악하고 신속한 세무·법률 전문가 연계를 위해 상담·실무 담당자를 대상으로 상속 특화 고객서비스(CS) 교육을 진행했다고 29일 밝혔다.이번 교육은 상속 절차 안내부터 민감 정보 확인, 전문가 이관 기준까지 실무 중심으로 구성돼 정보 누락과 안내 혼선을 줄이고 맞춤형 상담 체계를 ...