예약 티켓이 ‘on hold’ 상태… 입장이 불가능하다고?

해외여행을 앞두고 미리 현지의 인기 공연 티켓을 예약해 놓았는데, 결제 과정에서 문제가 생겨 예약이 정상적으로 확정되지 않았습니다. 현지에 도착해 고객센터에 문의했더니 직원이 예약 상태를 확인하고는 이렇게 대답합니다.“Your booking is currently on hold due to a payment issue.”