웰컴저축銀, 생성형AI 기반 대화형 금융비서 선봬

웰컴저축은행은 고객이 말이나 글로 금융 업무를 요청하면 이를 처리해주는 ‘AI금융비서’ 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다.이 서비스는 AI 기반 자연어 이해 기술을 활용해 고객과 대화하듯 업무를 수행한다. 생성형 AI 기술을 접목한 대화형 금융 서비스를 선보인 것은 저축은행 업권 최초다.모바일 앱 ‘웰컴디지털뱅크(웰뱅)’ 이용 고객을 대상으로 제공된다. 고객은 별도의 메뉴를 찾거나 여러 번 클릭할 필요 없이 ▲AI 이체 ▲계좌정보 조회 ▲거래내역 조회 ▲메뉴 이동 등 주요 뱅킹 업무를 말 한마디로 해결할 수 있다. 특히 이체 서비스