[기고] '자동화를 넘어 '끝까지 일하는 AI' 시대…하이퍼오토메이션이 바꿀 기업 경쟁력...

기업의 생존과 직결되는 생산성 향상의 핵심 축으로 자리 잡은 ‘업무 자동화’가 새로운 변곡점을 맞이하고 있다. 불과 몇 년 전만 해도 기업들은 단순하고 반복적인 서류 업무를 줄이기 위해 로봇 프로세스 자동화(RPA) 도입에 열광했다. 하지만 오늘날의 비즈니스 환경은 이러한 기초적인 수준을 훌쩍 넘어섰다. 이제는 단순 반복을 지나 검토와 판단, 복잡한 문서...