[광화문] 유통혁명 카트 의 몰락

고객은 왕이다 (고객감동 서비스) 회사가 살아야 (우리가 산다) 사랑합니다. 2014년 개봉한 염정아 주연의 영화 카트 는 직원들의 이같은 구호와 함께 대형마트의 문을 여는 장면으로 시작한다. 무대가 되는 더 마트 (the Mart)라는 공간은 철저하게 갑과 을이 구분된 곳이다. 계산대 직원은 절도 의심사례를 마주해도 죄송합니다 고객님 을 연발해야 하고, 근로자 휴게실엔 우리는 항상 을 입니다 라는 표어가 나부낀다. 고객의 갑질에도 친절을 강요받던 직원들은 회사의 갑작스런 해고통보에 결국 참았던 울분을 터트린다. 카트를 바리케이트 삼아 단체행동에 나서는 것으로 본격적인 이야기가 펼쳐진다....