“AI에 돈 써도 수익은 영” 기업 AI 도입 장애물 네 가지

최근 기업들은 인공지능(AI)을 도입해 업무 생산성을 향상하고 비용을 절감하려는 시도가 늘고 있다. 그러나 기업들이 AI에 투자하는 것에 비해 실제 수익성 개선 효과는 작다는 불만도 나온다. 지난해 맥킨지 조사에 따르면 응답 기업 중 AI가 전사 차원의 영업이익에 영향을 줬다고 답한 비율은 39%에 그쳤다.