네오사피엔스·플러그링크, 24시간 음성 AI 상담 도입…“전기차 고객 응대력↑”

음성 인공지능(AI) 기업 네오사피엔스가 전기차 충전 인프라 기업 플러그링크와 업무협약(MOU)을 체결하고, 24시간 음성 AI 상담 서비스 구축에 나선다고 25일 밝혔다.(사진=네오사피엔스)양사는 이번 협약을 통해 플러그링크 고객센터에 네오사피엔스의 음성 AI 에이전트 ‘네오나’를 적용한다. 전기차 충전 과정에서 발생하는 고객 문의를 AI가 24시간 응...