플랫폼 패싱하는 '에이전틱 커머스' 시대, 유통업계 생존 문법이 달라진다

인공지능(AI)이 상품 추천을 넘어 구매까지 유도하는 '에이전틱 커머스'가 확산하며 유통·플랫폼 업계에 '플랫폼 패싱' 극복이 화두가 됐다. AI가 포털·쇼핑몰을 대신하는 것에 맞서 네이버·카카오 등 플랫폼 업계는 자체 생태계 강화, 유통업계는 AI 네이티브 전략을 각각 추진한다. 플랫폼 진영은 주도권 지키기에 들어갔다. 네이버는 자사 검색·쇼핑·결제를 하나로 묶어 이용자가 다른 곳으로 새지 않도록 붙잡는 데 집중한다. 쇼핑 전용 AI 에이전트