SK증권, 2년 연속 KSQI ‘우수콜센터’ 선정

SK증권(001510)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 2년 연속 ‘우수콜센터’로 선정됐다고 4일 밝혔다. KSQI는 실제 고객 체험을 바탕으로 상담 태도와 업무 정확성, 신속성, 공감력 등을 종합 평가하는 서비스 품질 인증 제도다. 고객 응대 수준뿐 아니라 상담 과정 전반의 경험과 전문 역량을 함께 ...