[전문가 칼럼] AI는 우리 회사를 어떻게 평가하고 있는가

한 회사 임원이 회의 도중 휴대폰을 들어 AI에 경쟁사 이름을 입력한다. 그가 보는 화면은 포털 검색 페이지가 아니다. AI가 정리해 준 한 페이지 분량의 회사 평가서다. 우리 회사를 어떻게 설명하느냐는 늘 중요한 문제였다. 다만 그 답을 AI가 대신 써 주기 시작했다는 것이 새로운 변화다. AI가 회사를 어떻게 설명하느냐는 이제 시장이 그 회사를 어떻게 보느냐와 거의 같은 말이 되고 있다. 마케팅의 문제가 아니라 경영의 문제다.